Hỏi cách liên lạc với đội ngũ support của Facebook

[hhiep719]

Em xin phép trình bày lí do e muốn hỏi như trên ạ.
Chẳng là em có 1 acc fb đã dùng được hơn 10 năm. Hôm nay em nhận được thông báo vào gmail là mật khẩu của em đã bị thay đổi từ facebook mặc dù e đã bật bảo mật 2 lớp. Mọi lần em đều nhận được mã gửi về điện thoại, riêng lần này em không nhận được, gmail của e cũng bật bảo mật nên mỗi khi e đăng nhập vào đâu đều cần xác minh trên điện thoại.
Sau khi nhận được mail như vậy thì em cũng vào bảo vệ tài khoản và thay đổi mật khẩu mới luôn nhưng mà avatar của e đã bị thay bằng ảnh 1 nhóm khủng bố nên theo tiêu chuẩn cộng đồng của facebook, acc e đã bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Em đã vào phần trợ giúp của facebook và làm theo chỉ dẫn rồi gửi giấy tờ xác minh là ảnh chụp mặt trước và mặt sau của cmnd. Sau đó e có đăng nhập lại và nhận được thông báo là "Facebook đã xem xét lại và không hủy bỏ quyết định này".
Hiện tại mỗi khi em đăng nhập thì sẽ hiện lên như trên và em không thể vào trợ giúp facebook. acc của em đã không còn tìm thấy kèm theo cả instagram và messenger.
Nếu chỉ là acc không thôi thì em cũng không mong muốn lấy lại nhưng do 1 số công việc và 1 số người em chỉ có thể liên lạc được qua facebook nên em xin được hỏi mọi người có cách nào giúp em không ạ. Em xin cảm ơn!

 

Chào bạn! Bạn đưa câu hỏi của mình lên cả group để các bạn thành viên hỗ trợ mình nhé, link group: https://www.facebook.com/groups/GroupWhiteHat

dạ hiện tại e cũng ko có fb để vào group luôn ạ đt của e cũng ko thể tạo fb mới đc mà toàn báo lỗi thôi ạ

 

theo như thông tin mình biết thì hiện tại chỉ có thể liên hệ với đội ngũ support của fb qua mail mà thôi, fb không thể liên hệ trực tiếp được như google (mà từ hồi có dịch đến giờ cũng chỉ liên hệ với google bằng mail được thôi).