Lấy lại BM bị hack!

Chào bạn,

Trong trường hợp này, Facebook không công khai danh tính hay thông tin liên hệ của người đã lập fanpage hoặc Business Manager đầu tiên. Vì vậy, bạn sẽ không thể liên lạc trực tiếp với họ thông qua hệ thống của Facebook.

Cách khả thi nhất là rà soát lại nội bộ công ty: ai từng phụ trách truyền thông, marketing hoặc đơn vị agency đã hợp tác trước đây. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra hóa đơn thanh toán quảng cáo, email nhận billing hoặc thông báo từ Meta để lần ra tài khoản gốc. Đây thường là dấu vết duy nhất để xác định người tạo ban đầu.

Trong trường hợp không thể xác minh được, bạn cần chuẩn bị giấy tờ pháp lý chứng minh thương hiệu và gửi tới Meta qua kênh hỗ trợ chính thức. Khi đó, Meta sẽ xem xét chuyển lại quyền quản trị hợp pháp cho doanh nghiệp. Tuyệt đối không nên tin vào các dịch vụ bên ngoài “lấy lại BM”, vì thường chỉ khiến bạn mất thêm tiền và rủi ro bảo mật.

Bạn có thể tham gia group WhiteHat https://www.facebook.com/groups/GroupWhiteHat?locale=vi_VN và đăng vấn đề của mình lên để cộng động có thể hỗ trợ thêm.