Thẻ ngân hàng bị hack

[b24rye]

Xin chào mọi người!

Chị mình sau 1 đêm bị mất rất nhiều tiền trong thẻ ngân hàng. Trước đó chị mình có thanh toán 1 số dịch vụ từ Google, đặt mua vé máy bay nhưng đều ko thành công.

Đáng nói là ko có bất cứ thông báo giao dịch nào trong đêm được gửi đến điện thoại của chị mình. Bình thường, mọi giao dịch đều có thông báo đến điện thoại của chị mình.

Sáng hôm sau khi có thông báo giao dịch thì tiền đã ko cánh mà bay. Báo cho bên ngân hàng họ khóa thẻ thì đã muộn.

Bây giờ chị mình nên báo cho công an hay chờ bên ngân hàng họ giải quyết? Số tiền bị mất ko hề nhỏ.

Rất mong mọi người cho lời khuyên!

 

+ Bạn kiểm tra số tiền mất có đúng với các giao dịch không thành công hay không vì nhiều trường hợp giao dịch lỗi nhưng 1 thời gian sau vẫn bị trừ tiền. Nếu đúng thì bạn gọi cho các bên dịch vụ xử lý đơn hàng cho mình.
+ Nếu số tiền không trùng với các giao dịch lỗi kia bạn yêu cầu ngân hàng sao kê giao dịch mất tiền rùi trình báo công an và gọi điện lên tổng đài khiếu nại của bank để phản ánh nếu bị hack có thể bank sẽ tạm thời hoàn trả bạn tiền thiệt hại và điều tra truy thu số tiền bị mất.

 

Cảm ơn bạn!

Số tiền bị mất rất lớn, ko có nhầm lẫn. Bên ngân hàng nói đang phối hợp với bên cảnh sát hình sự để điều tra rồi.

Ko biết mình có cần phải báo công an ko? Tại vì chị mình đã bay ra nước ngoài mà các giao dịch sau khi bị hack đều diễn ra ở Việt Nam.

 

Cảm ơn bạn!

Số tiền bị mất rất lớn, ko có nhầm lẫn. Bên ngân hàng nói đang phối hợp với bên cảnh sát hình sự để điều tra rồi.

Ko biết mình có cần phải báo công an ko? Tại vì chị mình đã bay ra nước ngoài mà các giao dịch sau khi bị hack đều diễn ra ở Việt Nam.

Bạn nên báo công an để các bên phối hợp xử lý.